STC Stracke Communication


Name der Veranstaltung	Interner Auditor ISO 19011

Nummer der Veranstaltung	C040

Beschreibung	Managementsysteme fordern es, erfolgreiche Unternehmen haben es zur Standortbestimmung als Prozess standardisiert, fast alle Unternehmen machen es, ohne es bewusst zu wissen – das interne Audit. Das Audit als Führungsinstrument, der Regelkreis PDCA + Checklisten + Interviewtechniken + Rollenspiele + Fallstudien, typische Auditsituationen + Prozesscontrolling. Werkzeuge zur Selbstüberprüfung des Gelernten. Bedeutung von Audits und Chancen für Unternehmensleitung, Marketing und Vertrieb. Erkennen und Überprüfung der Einhaltung einschlägiger Vorschriften hinsichtlich z.B. Kunden- sowie interner Forderungen während des Audits Positive Argumentationshilfen für den Auditor im Audit zur Einhaltung von Vorschriften (Praktische Übungen). Entscheidungshilfen für den (die) Auditor(in) bzgl. der Bewertung von Stärken/Schwächen sowie Haupt- und Nebenabweichungen Konfliktpotenzial und Lösungswege bei unterschiedlicher Bewertung durch den Auditierten und den Auditor Audits als wirklich nutzenbringendes Führungsinstrument.

Zielgruppe	Prozessverantwortliche und Problemlöser, die geeignete Werkzeuge oder Methoden suchen, auf einfache Weise schnell und systematisch zur Lösung zu gelangen. Unsere Stärke liegt in der Fähigkeit, Ihnen einfach und pragmatisch diese Lernerfolge zu vermitteln, vorzugsweise anhand Ihrer eigenen Fallbeispiele

Modul	TQMSpirit®-Toolbox Methoden und Werkzeuge

Inhalte	Vermittlung der Werkzeuge zur sinnvollen Auditplanung und -durchführung Prozessorientierte Auditplanung mit strategischem Fokus (Ziele - Prozesse - Output) Vermittlung der Werkzeuge zur Aktivierung der Verbesserungspotentiale im Unternehmen (Fokus auf Verbesserungspotentiale statt auf Abweichungen) Prozessmanagement Interviewtechnik, Rollenspiele Auditberichterstattung Einsetzen hilfreicher Checklisten

Tagesplanung	9:30-9:45 Registrierung und Begrüßung 9:45-10:15 Vorstellung der Teilnehmer 10:15-11:00 Grundlagen der prozessorientierten Auditplanung 11:00-11:15 Kaffeepause 11:15-12:15 Methodik der Auditdurchführung 12:15-12:45 Diskussion 12:45-13:30 Mittagspause 13:30-15:00 Interviewtechnik Praxisbeispiel der Auditplanung und -durchführung 15:00-15:15 Kaffeepause 15:15-16:15 Auditberichterstattung Methodik zur Erarbeitung und Freisetzung des Verbesserungspotentials 16:15-16:30 Abschlussdiskussion

Art der Veranstaltung	Offene Veranstaltung Inhouse

Dauer	2 Tage

Datum, Ort	auf Anfrage

Teilnahmegebühr	540,00 Euro für Offene Veranstaltung Inhouse nach Aufwand Der Preis versteht sich bei Teilnahme einer Person aus einem Unternehmen, nehmen mehr als 3 Personen aus einem Unternehmen teil, so wird ab der 3. Person ein Rabatt von 10% gewährt.

Zertifikat	Die Teilnehmer erhalten ein Zertifikat, das die erfolgreiche Teilnahme an der Veranstaltung bestätigt.

Wir wünschen Ihnen eine informative Veranstaltung und größtmöglichen Nutzen in Ihrem Unternehmen!